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无锡新安:政务服务再升级 为民服务更贴心

作者:admin     发布时间:2022-05-14 13:46 点击数:

  央广网无锡12月14日消息(记者王锡斐)今年,无锡市新吴区新安街道净湖社区秉承“便民、利民、惠民”的服务宗旨,以“零距离服务居民群众”为目标,深入推进“我为群众办实事”实践活动。通过强化“党建引领+平台建设+机制创新+网格治理”四个方面,建好基层政务服务“一张网”,为群众提供更优质、更高效、更便捷的服务。

  净湖社区探索“线上+线下”基层社区政府服务工作模式。线上,引进全区第一台社区级政务服务综合一体机“成全e站”,居民在一体化的终端设备上就能查询办理个人参保信息、养老待遇、不动产、公积金、信用报告、生活缴费(燃气费、水费)、公交卡充值等业务;线个“一站式”便民服务窗口,为居民办理老龄卡、生育服务证、党组织关系转接等。线上线下的良性互动、有机融合,真正实现了让居民群众“进一个门,办所有事”,切实增强了群众获得感、幸福感。

  净湖社区以党建为引领,结合新时代文明实践站、“益心”公益集群等载体,把27家共建单位、200余名志愿者力量进行有效整合,引导热心公益的企业单位、志愿者来到社区为居民提供健康义诊、法律咨询、教育服务、科普普及、政策解读等公益服务,让社区居民足不出户就能享受到便利服务。今年,该社区累计开展“永远跟党走为民当先锋”广场集中性志愿服务4次,服务群众近800余人次。

  净湖社区全面落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制以及AB岗位制等办事制度,着力培养全科社工,逐步建立起“全科窗口”,力争实现“一窗式”受理、“一条龙”服务。2021年以来,社区便民服务中心共接待群众来访、咨询近900多人次;受理群众申请事项300余件,对夹式刀型闸阀项目可行性研究报告!主要集中在民政、卫生健康、社会保障以及党团服务等方面。

  净湖社区完善覆盖全社区的网格服务管理体系,建立起一支以网格员、党员、居民骨干为主力的网格治理队伍,通过“入户走访+网格巡查”的工作模式,配合地铁施工 4月11日起青岛37路等多条公交促进提高基层公共服务和社会管理能力,第一时间了解居民需求,依托网格服务、一站式办理、便民自助服务等帮助群众解决实际问题。

  今年,无锡市新吴区新安街道净湖社区秉承“便民、利民、惠民”的服务宗旨,以“零距离服务居民群众”为目标,深入推进“我为群众办实事”实践活动。通过强化“党建引领+平台建设+机制创新+网格治理”四个方面,建好基层政务服务“一张网”,为群众提供更优质、更高效、更便捷的服务。

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